FAQ – Časté otázky o servise PC
Ako dlho bude trvať oprava počítača?
Urgentné opravy riešime prednostne do 24 hodín (príplatok +100%). Štandardný servis počítača trvá do 5 pracovných dní. V prípade záručného servisu je lehota do 30 dní.
Koľko bude stáť oprava?
Cenovú ponuku vám vypracujeme po odbornej diagnostike zariadenia. Základná diagnostika stojí 15 € bez DPH, pričom pri realizácii opravy je ZDARMA. Po zistení závady vám telefonicky oznámime presnú cenu a vy sa rozhodnete, či opravu schválite.
V PC mám dôležité dáta, nepríde počas servisnej udalosti k ich strate?
Vaše dáta vieme pred servisným zásahom bezpečne zálohovať na naše zabezpečené úložisko a následne ich kompletne obnoviť. Táto služba zálohovania a obnovy dát je spoplatnená sumou 124,17 € bez DPH (149 € s DPH).
Aká je Vaša záruka na opravu?
Poskytujeme 3-mesačnú záruku na vykonanú servisnú prácu. Na nové komponenty a náhradné diely platí plná zákonná záruka. V prípade reklamácie nás kontaktujte na info@urgentpc.pro alebo telefonicky na +421 919 369 161.
Opravujete aj Apple zariadenia - iMac, MacBook, Mac mini?
Áno, poskytujeme pozáručný servis Apple počítačov: diagnostiku (15 € bez DPH, pri oprave zadarmo), čistenie s prepastovaním (65 €), výmeny displejov, batérií a opravy dosiek.
Opravujete aj tlačiarne a monitory?
Áno, v rámci IT príslušenstva poskytujeme servis tlačiarní aj monitorov. Kontaktujte nás vopred pre overenie dostupnosti náhradných dielov a nacenenie.
Aké platobné metódy prijímate?
Prijímame platbu v hotovosti, kartou aj bankovým prevodom. Sme platcami DPH (HEMAN TECH s.r.o.), takže firemní zákazníci obdržia faktúru s riadnym odpočtom DPH.
Dá sa u Vás vyskladať PC na mieru?
Áno. Poradíme vám s výberom komponentov pre herný PC, pracovnú CAD stanicu alebo kancelársky počítač. PC odborne zložíme, zahoříme stress-testami a nainštalujeme legálny operačný systém so všetkými ovládačmi.
Ako dlho trvá záchrana dát z poškodeného disku?
Záchrana dát môže trvať od 1 dňa až po niekoľko dní v závislosti od kapacity úložiska a závažnosti technického poškodenia disku či média. Základná softvérová záchrana začína od 199 € bez DPH.
Dá sa využiť kuriérsky servis po celej SR?
Áno. Počítač či komponenty bezpečne zabaľte a odošlite kuriérom k nám na adresu servisu. Po ukončení servisu a dôkladnom otestovaní stability vám funkčné zariadenie odošleme zmluvným kuriérom priamo domov či do firmy.
Kde sa nachádzate a ako prebieha prevzatie?
Naše servisné miesto sa nachádza v Piešťanoch (po telefonickej dohode). Platí naše heslo: „Zavolajte nám, my prídeme k vám“ — pre váš počítač prídeme k vám domov alebo do firmy v Piešťanoch a okolí, prípadne ho opravíme priamo u vás. Otvorené máme Pondelok–Piatok od 09:00 do 16:00. Kontakt: +421 919 369 161 alebo info@urgentpc.pro.
Máte ďalšiu otázku?
Neváhajte nás kontaktovať, odpovieme rýchlo a ochotne. Alebo si pozrite náš kompletný cenník služieb.