Ochrana Osobných Údajov

Ochrana osobných údajov zákazníkov

V spoločnosti HEMAN TECH s.r.o., IČO: 56322917, so sídlom Borovce 38, 922 09 Borovce (ďalej len „my“) venujeme ochrane osobných údajov veľkú pozornosť. V tomto dokumente nájdete informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame, najmä o našich zákazníkoch a používateľoch našich webových stránok, či údaje spracúvame na základe súhlasu alebo na základe iného právneho dôvodu, na aké účely ich používame, komu ich môžeme odovzdať a aké máte práva v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov.

A. Aké osobné údaje spracúvame?

Keď používate naše služby, zhromažďujeme rôzne typy informácií, napríklad vaše kontakty a ďalšie nastavenia. Sledujeme, aké služby si na našej stránke prezeráte, z akého zariadenia, a z toho odvodzujeme ďalšie údaje o vás, aby sme vám mohli zobrazovať ponuky na mieru a v budúcnosti zlepšovať našu stránku. Ak u nás nakúpite alebo ak s nami komunikujete, pracujeme aj s vaším menom a priezviskom, vašimi objednávkami a údajmi, ktoré ste nám uviedli.

• a) identifikačné údaje: teda najmä meno a priezvisko, IČO a DIČ, ak ste podnikateľ;
• b) kontaktné údaje: teda osobné údaje, ktoré nám umožňujú vás kontaktovať, najmä vaša e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa na doručenie, fakturačná adresa;
• c) údaje o vašich objednávkach: ktoré zahŕňajú najmä informácie o objednaných službách a tovare, spôsobe doručenia a platby;
• d) údaje o vašom správaní na webovej lokalite: najmä o službách, ktoré si prezeráte, údaje o zariadení, z ktorého si našu webovú lokalitu prezeráte, ako je IP adresa, technické parametre zariadenia a údaje získané zo súborov cookie.

B. Prečo spracúvame osobné údaje a čo nás na to oprávňuje?

Vaše osobné údaje spracúvame v rôznych situáciách na rôzne účely. Najmä ak používate našu webovú lokalitu, kde tiež používame súbory cookies, používame vaše údaje na sledovanie návštevnosti a zlepšovanie našich služieb. Ak u nás nakúpite (objednáte servis), vaše údaje používame na spracovanie vašej objednávky, ochranu našich právnych nárokov a plnenie našich zákonných povinností.

B.1 Ak navštívite našu webovú stránku

Používanie súborov cookie a iných technológií:Keď navštívite našu webovú lokalitu, ukladáme a následne čítame malé súbory cookie vo vašom zariadení. Niektoré súbory cookie sú nevyhnutné pre fungovanie našej webovej stránky. Ďalej do vášho zariadenia na základe vášho súhlasu ukladáme analytické súbory cookie, ktoré nám umožňujú monitorovať návštevnosť a zlepšovať obsah.

B.2 Ak u nás nakúpite (Objednáte servis)

Spracúvanie na základe plnenia zmluvy:Ak u nás nakupujete ako fyzická osoba, spracúvame vaše identifikačné, kontaktné a objednávkové údaje na účely spracovania objednávky (servisného protokolu), komunikácie o stave doručenia/opravy a riešenia prípadných reklamácií.

C. Kto spracúva vaše osobné údaje a komu ich odovzdávame?

Vo väčšine prípadov spracúvame vaše údaje na vlastné účely ako prevádzkovateľ údajov. Vaše osobné údaje môžeme preniesť aj iným subjektom:

• Dodávatelia tovaru alebo servisné strediská: v súvislosti s reklamáciou alebo externou opravou.
• Poskytovatelia webhostingu a IT služieb.
• Účtovné spoločnosti pre spracovanie účtovníctva.

F. Aké práva máte pri spracúvaní osobných údajov?

• Právo na prístup: Máte právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame.
• Právo na opravu: Ak zistíte, že údaje sú nepresné, máte právo na ich opravu.
• Právo na vymazanie („na zabudnutie“): V zákonom stanovených prípadoch môžete žiadať o vymazanie vašich údajov.
• Právo na obmedzenie spracúvania.
• Právo na prenosnosť.
• Právo namietať.
• Právo podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov SR.

G. Ako môžem uplatniť svoje individuálne práva?

Svoje práva môžete uplatniť zaslaním žiadosti na našu e-mailovú adresu alebo poštou na adresu nášho sídla.